คำตอบเรื่องบัญชีและการชำระเงินที่คุณถามหาอยู่

เราสังเกตว่าผู้ใช้ใหม่ถามเรื่องเดิมๆ ซ้ำกันบ่อย เช่น ฝากขั้นต่ำเท่าไหร่ ถอนเงินต้องรอนานไหม หรือเข้าล็อบบี้บนมือถือได้หรือเปล่า เราจึงรวบรวมคำตอบไว้ที่หน้านี้แทนที่จะให้คุณต้องเปิดแชทซัพพอร์ตทุกครั้ง คำถามแต่ละข้อตอบให้เฉพาะเจาะจงว่าเราทำอะไรได้บ้าง ขั้นตอนไหนต้องยืนยันตัวตน และเงื่อนไขอะไรที่ต้องรู้ก่อนใช้งาน หากคุณเพิ่งเปิดบัญชีกับเราและกำลังจะฝากครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet ลองอ่านส่วนการฝาก-ถอนก่อนเพื่อเช็กว่ามีขั้นตอนอะไรบ้าง หากคุณใช้งานอยู่แล้วแต่อยากรู้ว่าเราตรวจสอบยอดถอนยังไง ดูได้ในหัวข้อการถอนเงิน เราเขียนไว้ตรงๆ ไม่อ้อมค้อม และอัปเดตเมื่อมีขั้นตอนหรือช่องทางใหม่ หน้านี้ไม่ได้ครอบคลุมทุกสถานการณ์ที่เกิดขึ้นได้ แต่ตอบประเด็นหลักที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ต้องการรู้ก่อนเริ่มใช้งานหรือระหว่างที่เล่นอยู่ หากคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการ เปิดแชทซัพพอร์ตในล็อบบี้ได้เลย ทีมเราจะตอบคำถามเฉพาะเรื่องของคุณได้ทันที